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1 1. 品質是指下列何者對產品的滿意度
A 操作人員
B 品管人員
C 高階主管
D 顧客
2 2. 使用相關的技術與活動，來達成與持續改善產品或服務品質的行為是
A 生產管制
B 製程管制
C 品質管制
D 成本管制
3 3. 品質管制的主要目標應是
A 改善製造成本
B 減少製造人員
C 減少品管人員
D 持續不斷的改善品質
4 4. 下列何者不是品質管制發展過程的活動
A 品管圈
B 無缺點運動
C 全面品管
D 合理化
5 5. 品質管理與品質保證系列的世界性標準為
A ISO 9000
B ISO 14000
C ISO16000
D ISO 20000
6 6. 相對應於 ISO 9000 系列之品質管理與品質保證標準，CNS 之編號為
A CNS9000-9004
B CNS 12680 -12684
C CNS 14000 -14004
D CNS 20000 -20004
7 7. 全面品質管理的英文縮寫為
A TQM
B QCM
C TQC
D QCT
8 8. 全面品管指導原則中，品質責任歸屬於
A 每位員工
B 檢驗人員
C 品管部門主管
D 總經理
9 9. 全面品管指導原則中，對品質產品的定義為
A 產品導向
B 顧客導向
C 成本導向
D 技術導向
10 10. 描述產品在正常作業條件下，在規定壽命內能圓滿執行其功能的機率為
A 可用度
B 可信度
C 可靠度
D 堪用度