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1 21. 將原料、機器及操作人員等類別分為若干個層次，以找出其間差異，進而針對差異加以改善的方法，稱為
A 查核表
B 層別法
C 特性要因圖分析
D 柏拉圖分析圖
2 22. 利用畫記符號，來記錄或檢核工作項目是否完成的品管技巧，稱為
A 查核表
B 層別法
C 特性要因分析
D 價值分析
3 23. 魚骨圖可用來表達產品品質特性，以及影響品質變異之主要因素及次要因素，又稱為
A 特性要因圖
B 長條圖
C 柏拉圖分析圖
D 直方圖
4 24. 在造成品質不良之眾多問題中，用來掌握關鍵性之少數問題，即所謂 80~20法則之品管工具為
A 魚骨圖
B 特性要因圖
C 直方圖
D 柏拉圖分析圖
5 25. 下列有關直方圖結果之敘述，何者有誤？
A 可用於判斷二個變數間之因果關係
B 可看出圖形分佈之集中情形
C 可以觀察整體數據分佈的情況
D 用於表示連續型資料之次數分佈
6 26. 用來瞭解事件發生原因與結果間之關係的品管分析工具是
A 柏拉圖分析圖
B 魚骨圖
C 管製圖
D 直方圖
7 27. 下列有關品質管制的概念何者正確？
A 應由製品之設計至銷售為止
B 檢驗產品即可
C 屬於品管課的工作
D 增加許多成本
8 28. 當不良商品賣到客戶手中，下列那一個處理方式不恰當
A 迅速更換良品
B 依契約賠償
C 研擬防止再發生的對策
D 將責任推給上游廠商
9 29. 利用柏拉圖分析圖來分析造成產品不良原因與結果時，圖形橫軸代表
A 損失金額
B 不良品數
C 製品不良原因
D 作業時間
10 30. 下列何者不是品質管制之主要目的？
A 提高產品的品質
B 確保品質的一致性
C 提昇顧客滿意度
D 提高產品的售價