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題庫 / 財產保險代理人 / 108年
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1
同一服務項目,在服務的過程中,會因服務人員、處所或時間的不同而使服務成果有所不同,此為服務的何種特性?
A
無形性
B
不可儲存性
C
易變性
D
不可分割性
答案
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改變只是開始,持續才是關鍵
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