1 顧客關係管理的目的在發掘具獲利潛力的顧客。下列何者是企業界最普遍使用衡量具獲利潛力顧客的因子？①最近購買時間 ②最近推薦來客數 ③購買金額 ④購買頻率
A ①②③
B ①②④
C ①③④
D ②③④
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態度決定高度
Once in a blue moon.(千載難逢)