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1 保險經紀人辦理電視行銷保險商品所製播之錄影（音），依法保存的期限不得少於多久？
A 至契約撤銷權結束
B 至契約到期日
C 至契約期滿後 2 年
D 永久保存
2 銀行向主管機關申請兼營財產保險經紀業務時，其專責部門之部門主管依法應具備之積極資格，下列何者錯誤？
A 國內外專科以上學校畢業或具有同等學歷，並具保險公司、保險合作社、經紀人公司、保險代理人公司或保險公證人公司工作經驗 5 年以上，且具備同類保險業務員或保險代理人或經紀人資格
B 具備同類保險業務員或保險代理人或經紀人資格，並有其他事實足資證明具備保險專業知識或保險工作經驗，可健全有效經營保險經紀業務
C 國內外專科以上學校畢業或具同等學歷，並曾擔任經紀人之簽署工作 5 年以上
D 已登錄為其他保險業、保險代理人公司、經紀人公司或銀行之保險業務員
3 保險經紀人公司辦理行動投保業務時，所屬業務員應符合那些條件？①取得保險經紀人資格測驗合格 ②已領得保險經紀人執業證照 ③已登錄為保險經紀人公司業務員 ④經行動投保業務教育訓練測驗合格
A ①②
B ①③
C ②④
D ③④
4 下列何者為保險經紀人進行職團行銷的優勢？
A 鞏固企業團體的關係
B 吸引或留任高素質員工
C 整批交易，可享保險價格較低之利益
D 通路費用較低
5 在績效評估矩陣中，人員層次與流程層次的綜合績效評估指標，反映的是下列何種層次的績效指標？
A 組織
B 成本
C 品質
D 顧客
6 保險經紀人公司在特定期間內，衡量「整體簽單保費收入的實績」，可做為下列何者的行銷績效評估項目？
A 市場經營績效
B 行銷成本績效
C 保險商品績效
D 行銷人員績效
7 保險業訂定小額貸款信用保險之核保準則時，對於核保加減費幅度應有合理基礎及標準，合計應以正負多少為限？
A 百分之五
B 百分之十
C 百分之十五
D 百分之二十
8 顧客關係管理的目的在發掘具獲利潛力的顧客。下列何者是企業界最普遍使用衡量具獲利潛力顧客的因子？①最近購買時間 ②最近推薦來客數 ③購買金額 ④購買頻率
A ①②③
B ①②④
C ①③④
D ②③④
9 保險業務員定期對其保戶，以打電話問候或持續以通訊軟體分享好文章的行為，屬於強化顧客關係聯結的何種類型？
A 財務聯結
B 社會聯結
C 客製化聯結
D 結構化聯結
10 隨著保險科技（InsurTech）的發展，區塊鏈（Blockchain）在保險公司未來的經營將會帶來那些積極有利的影響？①提高資料查核與核保理賠效率 ②降低營運與時間成本 ③打破資訊不對稱 ④保戶將更依賴保險經紀人
A ①②③
B ①②④
C ①③④
D ②③④