[題庫][門市服務(丙)]02：門市行政 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 70. 顧客退貨的處理程序下列何者有誤？

A 確認商品及發票

B 委婉的拒絕顧客退貨

C 若為紙本發票要收回發票註明為銷貨退回發票之作廢發票

D 收回退貨商品並退款給顧客

答案

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改變只是開始，持續才是關鍵

Get off my back.(別再煩我了)