1 12. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，收銀人員的作法以下何者較不適當？
A 主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
B 迅速清潔及處理打翻飲料
C 另取一瓶再結帳
D 打翻的飲料以報廢處理
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每天進步一點點，量的積累會產生質的改變
That's not all.(還不止這些呢？)