[題庫][門市服務(丙)]05：櫃台作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 18. 收銀人員會犯的錯誤服務行為，以下何者為非？

A 隨時注意顧客需求

B 不理不睬

C 一問三不知

D 更換商品時表情不悅

答案

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成功的人找方法失敗的人找理由

All roads lead to Rome. (條條大路通羅馬)