[題庫][門市服務(丙)]05：櫃台作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 35. 若發現顧客持偽鈔至櫃檯結帳時應如何處理？

A 報警處理

B 需將偽鈔回收，請顧客更換一張

C 為不影響顧客情緒，故需將偽鈔收下

D 委婉拒收，請顧客更換一張

答案

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改變只是開始，持續才是關鍵

I don't give a damm. (我才不在乎呢)