[題庫][門市服務(丙)]05：櫃台作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 41. 若於結帳時，顧客詢問是否素食可食、保存期限等商品之特性，應如何說明較佳？

A 請顧客自行於包裝上查看

B 耐心解說商品特性

C 請店長/上級處理

D 致電至廠商詢問

答案

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不怕辛苦的，苦一陣子；怕辛苦的，苦一輩子

Stay out of it. (你別管)