1 44. 若顧客表示於結帳後發現皮包不見，櫃檯收銀人員如何處理？
A 請其進入櫃檯找尋
B 若當場找不到，留下顧客資料，以利尋獲通知
C 安撫顧客情緒，告知沒有發現皮包
D 通報派出所，備案處理
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改變只是開始，持續才是關鍵
make it count. (把握人生)