1 7. 追求卓越門市服務品質的方法，以下何者較不適合？
A 擬定一套「服務準則」強制員工達到準則規定的服務水準
B 讓員工參與研擬服務品質提升的辦法鼓勵員工主動改進服務品質
C 舉辦競賽活動刺激員工提升服務品質
D 擬定人事獎勵辦法誘使員工達到獎勵的水準
本網站提供的試題，僅供自我練習，並不保証完全正確。試題如有疏漏、錯誤，請E-mail告訴我們，我們會儘快更正。
時間在那裡! 成就就在那裡!
Once in a blue moon.(千載難逢)