1 11. 如何使閒逛型顧客自動購買商品或留下良好印象，下列敘述何者為非？
A 精心設計店面與門市服務人員態度親切熱誠
B 探詢顧客潛在的需要並介紹適當的商品
C 請顧客務必留下資料以提供銷售推薦
D 門市服務人員主動和顧客攀談再找適當時機將話題轉到商品上面
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成功的人找方法 失敗的人找理由
make it count. (把握人生)