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1 57. 門市服務人員的高流動率,導致很難維持服務品質的一致性,為減少服務行為的易變性,下列敘述何者為非?
A 慎選服務人員
B 加強服務人員教育訓練
C 建立服務人員管理與激勵措施
D 採取放任管理方式