[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 60. 下列個人化服務之作法何者為非？

A 提供符合顧客的商品或服務

B 消極的處理顧客諮詢與抱怨

C 平時關懷每位個別顧客

D 記錄與掌握顧客交易資料

答案

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學習力比學歷重要

Once in a blue moon.(千載難逢)