[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 64. 下列有關顧客滿意度之敘述何者為非？

A 服務人員有顧客導向的觀念

B 服務人員有以客為尊的態度

C 服務要使顧客感到賓至如歸

D 讓顧客配合商店的作業流程

答案

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態度決定高度

Get off my back.(別再煩我了)