[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 65. 下列何者是服務人員正確的應對方式？

A 緊盯著顧客看

B 主動問候顧客並瞭解需求

C 雙手插在口袋，只是站在一旁

D 對顧客以貌取人、差別待遇

答案

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態度決定高度

Hand it over. (交出來)