[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 92. 下列何者屬於有形性的服務品質？

A 給顧客個人化，關心的服務

B 清潔乾淨的洗手間

C 服務生對顧客應有的禮貌與尊重

D 服務生可靠且正確地執行答應顧客的事情

答案

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學習力比學歷重要

Get off my back.(別再煩我了)