1 95. 門市營運過程中會有所謂「神秘訪客」，其定義下列敘述何者正確？
A 指調查人員佯裝成顧客，以瞭解服務人員的品質與銷售現場的作業情況
B 指無法預期的大批消費者突然來訪
C 指負責找出新的顧客服務點子的一組團隊
D 指一個觀察指導顧客的小組團隊
本網站提供的試題，僅供自我練習，並不保証完全正確。試題如有疏漏、錯誤，請E-mail告訴我們，我們會儘快更正。
不怕辛苦的，苦一陣子；怕辛苦的，苦一輩子
Water under the bridge. (事已至此)