1 106. 顧客因為商品有瑕疵、改變心意等原因要求退貨，以下的處理方式何者為非？
A 若商品有瑕疵時應先向顧客道歉
B 以良好服務彌補因商品品質不良而損及商店形象
C 應要求顧客詳細說明並追問退貨的原因
D 應以顧客至上為原則迅速處理
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態度決定高度
Water under the bridge. (事已至此)