[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 108. 有關成立「專業客服中心」之好處，下列敘述何者為非？

A 讓每位客服人員具有較佳的判斷能力

B 增加服務成本

C 對內提升服務效率

D 讓顧客感受到客服人員的熱情與活力

答案

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每天進步一點點，量的積累會產生質的改變

face the music. (面對現實)