[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 115. 門市服務人員對於喜歡唱反調的顧客，下列態度何者為非？

A 採取開放理性的態度應對

B 找出顧客錯誤的地方

C 耐心傾聽不批評

D 徵詢顧客的看法

答案

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改變只是開始，持續才是關鍵

Hand it over. (交出來)