[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 119. 顧客對門市服務人員服務態度不滿意，所造成的最嚴重傷害為何？

A 向媒體投訴有關他的不滿意經驗

B 要求更換貨品

C 對經理大聲咆哮

D 沒有做任何事情

答案

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學習力比學歷重要

face the music. (面對現實)