1 以下是高鐵延誤的補償措施相關規定:
(一)列車遲延時,旅客於起程站停止旅行,得辦理退票,免收手續費。
(二)旅客乘車到達目的地車站之時間,較時刻表定時間遲延30分鐘以上時:
1.如可歸責高鐵公司:遲延30分鐘以上未滿60分鐘,得退還票價的50%;遲延60分鐘以上,可全額退費。
2.如可歸責於第三人:遲延30分鐘以上,退還票價的10%。
3.屬不可抗力事由:仍可獲得賠償,但以旅客因遲延而增加支出之必要費用為限。
姍姍是高鐵的服務人員,每天會遇到形形色色的旅客及不同的狀況,下列旅客到達目的地的時間皆延誤了45分鐘,根據高鐵補償措施的規定,姍姍可以替何人辦理補償措施?
(一)列車遲延時,旅客於起程站停止旅行,得辦理退票,免收手續費。
(二)旅客乘車到達目的地車站之時間,較時刻表定時間遲延30分鐘以上時:
1.如可歸責高鐵公司:遲延30分鐘以上未滿60分鐘,得退還票價的50%;遲延60分鐘以上,可全額退費。
2.如可歸責於第三人:遲延30分鐘以上,退還票價的10%。
3.屬不可抗力事由:仍可獲得賠償,但以旅客因遲延而增加支出之必要費用為限。
姍姍是高鐵的服務人員,每天會遇到形形色色的旅客及不同的狀況,下列旅客到達目的地的時間皆延誤了45分鐘,根據高鐵補償措施的規定,姍姍可以替何人辦理補償措施?
A 因高鐵人員疏失而延誤,到達目的地想辦理全額退票的小丁
B 因高鐵機件故障延誤,到達目的地想退還50%票價的小凱
C 因第三人關係而延誤,到達目的地想退還50%票價的小可
D 因颱風造成列車延誤,到達目的地想辦理全額退費的小倩
因高鐵人員疏失而延誤,到達目的地想辦理「全額退票」的小丁→僅退還票價的50%
因第三人關係而延誤,到達目的地想「退還50%票價」的小可→僅可退還票價的10%
因颱風造成列車延誤,到達目的地想辦理「全額退費」的小倩→由於颱風屬於不可抗力事由,僅可賠償其增加的必要支出
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時間在那裡! 成就就在那裡!
Enough is enough.(我受夠了)