1 69. 當顧客提出湯匙尺寸過大不適合幼小顧客喝湯使用時，服務人員較佳的應變方法是
A 建議顧客繼續使用，維護西餐國際禮儀
B 更換尺寸較小的湯匙方便顧客使用
C 建議更換菜單
D 報告上司留待主管後續處理
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成功的人找方法 失敗的人找理由
Get off my back.(別再煩我了)