1 22. 下列何者非餐旅服務業之特性
A 服務人員的行為亦代表著產品
B 顧客於購買產品前,即可體會到產品的價值及效能
C 顧客的需求多元化,因人因地因時而異
D 所賣的產品兼具物的服務與人的服務
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成功的人找方法 失敗的人找理由
You are apple of my eye.(你是我的摯愛)