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1 121. 下列何者不屬於無店鋪之零售業？
A 直銷
B 電視購物
C 運動用品店
D 自動販賣機
2 122. 下列何者不為連鎖商店之作業特性？
A 自主性分店
B 採購集中
C 作業標準化
D 分工細密
3 123. 下列零售功能何種效應是不會產生的？
A 促銷效應
B 形式效應
C 時間效應
D 持有效應
4 124. 門市行銷的基本核心為何？
A 商品導向
B 顧客導向
C 口碑導向
D 獲利導向
5 125. 下列四種因果關係，何者是正確的？a.顧客滿意 b.為商店創造價值 c.為顧客創造價值 d.建立顧客關係
A a→b→c→d
B c→a→d→b
C c→a→b→d
D d→b→c→a
6 126. 下列何種作法最有可能創造顧客的忠誠度？
A 超越顧客的期望
B 延長營業時間
C 提供特價或折扣
D 讓顧客自行作決定
7 127. 下列3圖示(分別為百貨公司、精緻超市及便利商店)的商品價格中，哪一個圖形對應便利商店的中心價格帶？
A A圖
B B圖
C C圖
D 不一定
8 128. 下列3圖示(分別為百貨公司、精緻超市及便利商店)的商品價格中，哪一個圖形對應百貨公司的中心價格帶？
A A圖
B B圖
C C圖
D 不一定
9 129. 連鎖店商圈規劃以何者為中心點？
A 門市所在點
B 主要商業區
C 市中心
D 住宅區
10 130. 一般較適合開放加盟經營的門市屬於
A 小商圈店
B 中型商圈店
C 超大商圈店
D 大商圈店