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1 121. 羽毧枕內填充的"毧"英文是
A Down
B Feather
C Dawn
D Father
2 122. 何者不是旅遊相關事業(COMMISSIONABLE SOURCES)
A 旅行社
B 國際商號
C 訂房公司
D 旅館連鎖集團
3 123. 接受臨時抵達旅客時，櫃檯接待人員何時必須先查看訂房狀況
A 只在旺季
B 只在淡季
C 週末
D 任何時期
4 124. 發現疑似罹患法定傳染病的住客，旅館應
A 為其保密
B 要求其遷出
C 加強服務
D 依法規報告政府有關單位
5 125. 床上備品中何者作用為防止落塵污染床面
A 床單
B 羽毛被
C 毛毯
D 床罩
6 126. 旅客未住入前，訂房單是旅館與「下列何者」間之租房合約
A 住房者
B 介紹者
C 訂房組
D 訂房者
7 127. 連鎖旅館最早創立在
A 英倫三島
B 美國
C 澳洲
D 歐洲大陸
8 128. 客房門鎖系統之緊急鑰匙(EMERGENCY KEY)通常使用兩把，一把由總經理持用，另一把則
A 由安全部經理保管
B 由業務部保管
C 由工程部保管
D 存放於客務部保險箱內
9 129. 旅館中掌理行李轉運，物品、書信、書報及留言轉送至客房工作者是
A 服務中心（BellService）
B 門衛（Door Man）
C 接待（Reception）
D 訂房（Reservation）
10 130. 員工欲進入客房前應先按門鈴後敲門是因為
A 先維持走廊安靜
B 法令規定
C 傳統
D 方便