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1 91. “PLEASE MAKE UP THE ROOM”是指：
A 請勿打擾
B 還沒有住進
C 請整理房間
D 請調換房間
2 92. 客房清潔人員發現旅客遺忘物品的處理，以下何者適當？
A 交給警察局
B 記錄詳實並交給領班送相關人員處理
C 私人代為保管
D 丟掉
3 93. 使用毛毯而鋪用三張床單時，由床墊面算起第二張床單之主要作用為
A 保溫
B 美觀
C 衛生、防止過敏
D 配色
4 94. 房務管理做夜床服務應於何時執行較適當？
A 14-15PM
B 22-23PM
C 12PM以後均可
D 18-19PM
5 95. “吸地毯”應是清理房間工作的第幾步驟？
A 第一
B 第二
C 第三
D 最後
6 96. 工作人員進入客房注意事項，以下動作何者不當？
A 留意警示牌
B 敲門
C 直接開門進入
D 報單位名稱
7 97. 下列何項服務不屬於房務部
A 洗衣服務
B 接訂房
C 清潔客房
D 失物招領服務
8 98. 平常棉質床單之耐洗次數應至少超過
A 250次
B 200次
C 150次
D 100次
9 99. 通常棉質臉巾、浴巾之耐洗次數應至少超過
A 50次
B 100次
C 125次
D 150次
10 100. 平常一張床應至少備有「下列何者」的布巾量以備使用
A 一套
B 二套
C 三套以上
D 不用備存