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1 61. 在交易中因成本降低而將此一部分回饋顧客，稱為
A 傭金
B 利潤
C 折扣
D 紅利
2 62. 在訂房交易中用以酬謝中間商者，且僅能由旅遊相關行業收受者，稱為
A 折扣
B 訂金
C 利潤
D 傭金
3 63. 在訂房交易中用以酬謝中間商的傭金，除另有約定外通常為
A 5%
B 10%
C 15%
D 20%
4 64. 下列何者不能達到一段日期中客房的最佳銷售？
A 最高收入之銷售
B 只注意某幾天客滿與否
C 高平均之住房率
D 高平均之房價
5 65. 確認訂房記錄時，下列何項資料較不具重要性？
A 訂房者姓名
B 付款方式
C 出生年月日
D 房價
6 66. 一般無擔保之訂房，除另有約定外可保留至到達當日何時？
A 下午三點
B 下午四點
C 晚間六點
D 晚間九點
7 67. 以下何者是國內查號台號碼？
A 100
B 112
C 116
D 104
8 68. 國際電信局（國際台）的代號是
A 110
B 108
C 100
D 105
9 69. 外線已告知房號，值機員仍需核對何項資料之後才能將外線接入房間？
A 性別
B 年齡
C 住址
D 姓名
10 70. 房客外出後，來電交待用餐地點，值機員需知會何單位？
A 服務中心
B 訂房組
C 櫃檯接待
D 門衛