Positive SSL
BLOCK
BLOCK
1 51. 下列何者為主要管理門市營運的人員？
A 店長
B 兼職人員
C 督導
D 顧客
2 52. 「銷貨收入／平均存貨金額」其值代表
A 勞動生產力
B 交叉比率
C 商品迴轉率
D 坪效
3 53. 連鎖經營的主要效益，即使顧客在任何地點、任何時間與任何服務人員，均能獲得「下列何者」的服務品質
A 一致化
B 多元化
C 差異化
D 專業化
4 54. 連鎖門市教育訓練的原則，下列何者為非？
A 創造利潤原則
B 專業原則
C 人事升遷
D 標準化原則
5 55. 下列何種工作不屬於門市服務人員服務的範疇？
A 交班
B 清潔
C 結帳
D 市場調查
6 56. 下列何者可經由POS(Point Of Sale)系統提供之資訊做為降低庫存成本的依據？
A 營業額
B 來客數
C 滯銷品
D 商圈情報
7 57. 門市人員招募之最低法定年齡需年滿
A 14歲
B 15歲
C 16歲
D 18歲
8 58. 下列有關商品盤點的觀念何者不正確？
A 營業中盤點可能會稍微影響營業
B 透過盤點可發掘並清除滯銷品及快過期商品
C 盤點的主要目的在追究失職責任
D 抽查異常門市可發現弊端遏阻不軌
9 59. 下列有關門市人員管理的敘述何者有誤？
A 門市人事費用在成本中所佔的比率頗高，故要嚴格管制員工人數
B 門市主管須以行政管理規章處理員工問題
C 門市出勤狀況不佳，將影響賣場整體的營運
D 在人力配置上可減少使用計時人員或工讀生
10 60. 某門市的賣場面積是300坪，倉庫面積20坪，該店的坪效為5萬元，請問月營業額是多少？
A 1200萬元
B 1350萬元
C 1500萬元
D 1600萬元