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1 111. 服務時如果顧客對話有趣，應
A 適度插嘴
B 避免干擾
C 停止服務
D 傾聽
2 112. 既然是單人房
A 登記成人即可
B 視公司規定登記人數
C 所有住宿人都需登記
D 登記一個住客即可
3 113. 邊間客房（Corner Room）的缺點可能是
A 採光較多
B 空間較大
C 噪音可能較高
D 水比較冷
4 114. 何者不是外幣兌換水單上的必填資料
A 旅客姓名
B 護照號碼
C 幣別
D 性別
5 115. 連通房內的連通門應有「下列何者」且開關分由兩邊房間控制
A 一扇
B 兩扇
C 三扇
D 四扇
6 116. 基本上旅館不收何種票券
A 信用卡
B 旅行支票
C 私人支票
D 現款
7 117. 旅館原則上不收何種支票
A 銀行本票
B 郵政匯票
C 私人本票
D 國際匯票
8 118. 旅館原則上不收何種外幣
A 未掛牌者
B 有掛牌者
C 最近升值者
D 最近貶值者
9 119. 通常位於樓層之角落，有一面以上之牆透光之房間稱之為
A 套房
B 較好房
C 邊間房
D 大房
10 120. 下列何者不是鋪設於床上的寢具
A 床單
B 加床
C 枕頭
D 羽毧被